রেফারেন্স

ki89-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ki89 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলে এই পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ki89 ki89-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — এটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই ও কুকি নিয়ন্ত্রণ একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য সঠিক জায়গায় থাকে। কোনো তথ্য শেয়ার হলে আগে থেকেই জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নিন। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যাবে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিগত জিজ্ঞাসা — দুটোর জন্যই একই পথ।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। প্রশ্ন না পেলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবায় প্রবেশের আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পরিচালনায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

পরিবর্তন হলে লগইনের সময় স্ক্রিনে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ। Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলো SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।